编号：20240201104001147钢化玻璃没有3C认证标识问题
网友1033477
2024.02.01
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家里封阳台，双层中空钢化玻璃，商家用的钢化玻璃只有一层玻璃上有3C认证标识，另外一层玻璃没有3C认证标识，这种情况，是否可以认定没有3C认证标识的玻璃不是钢化玻璃？并由此要求商家更换或者赔偿损失？谢谢！
回复部门：市场监督管理局
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，市局工作人员已和您联系核实具体投诉情况，您表示该商品是去年购买目前暂时提供不了投诉主体。依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（第20号令）规定，已告知您核实后拨打12315热线寻求帮助。您表示了解。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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梦想太遥远
道理多总是错
