编号：20240121140638235冬天暖气不热
giant123
2024.01.21
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冬天供暖期间，小区里多数住户安装了循环泵，造成那些听政府的话，按规矩办事的，没有安装循环泵的住户家里温度不达标，甚至晚上出现安转循环泵住户的回水倒流进没安装的家里。请问河南省和洛阳市关于供热的有关条例，是否还在执行，由哪个部门负责落实，由哪个部门负责监督落实情况？对于安装循环泵是否采取默许态度？如不是采取默许态度，有何具体措施？对已经安装有什么具体措施，不会只是让没安装的举报吧？
回复部门：城市管理局
网友您好：
首先感谢您对城市管理事业的关心与支持！现将您反映的问题答复如下：
《洛阳市集中供热条例》已经河南省第十三届人民代表大会常务委员会第六次会议于2018年9月29日审议批准，自2019年1月1日起施行。
第三十六条热用户不得有下列行为：
（一）擅自拆改、连接或者隔断供热设施，确实影响供热质量；
（二）擅自安装放水阀、循环泵；
（三）擅自开启、调节、移动、拆除供热阀门及铅封、计量器具等；
（四）排放和取用供热设施内的热水或者蒸汽；
（五）擅自扩大供热面积，改变用热性质；
（六）阻碍热经营企业对供热设施进行维护和运行管理；
（七）其他影响供热设施正常运行和供热质量的行为。
热用户实施以上行为导致室温不达标的，热经营企业不承担责任。热用户经告知后拒不改正的，热经营企业可以停止对其供热。给其他热用户或者热经营企业造成损失的，热用户依法承担赔偿责任。
如有还有供热相关其他诉求，请拨打供热办电话65528611。
2024年1月22日
首先感谢您对城市管理事业的关心与支持！现将您反映的问题答复如下：
《洛阳市集中供热条例》已经河南省第十三届人民代表大会常务委员会第六次会议于2018年9月29日审议批准，自2019年1月1日起施行。
第三十六条热用户不得有下列行为：
（一）擅自拆改、连接或者隔断供热设施，确实影响供热质量；
（二）擅自安装放水阀、循环泵；
（三）擅自开启、调节、移动、拆除供热阀门及铅封、计量器具等；
（四）排放和取用供热设施内的热水或者蒸汽；
（五）擅自扩大供热面积，改变用热性质；
（六）阻碍热经营企业对供热设施进行维护和运行管理；
（七）其他影响供热设施正常运行和供热质量的行为。
热用户实施以上行为导致室温不达标的，热经营企业不承担责任。热用户经告知后拒不改正的，热经营企业可以停止对其供热。给其他热用户或者热经营企业造成损失的，热用户依法承担赔偿责任。
如有还有供热相关其他诉求，请拨打供热办电话65528611。
2024年1月22日
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