编号：20240121113019350暖气室温一直不达标，与热力公司沟通多次无果，屡屡推脱
网友1368561
2024.01.21
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昨日工作人员已对室内进行测温，经检测，主次卧温度均未到达18度，近期的天气也仅是零下，并非极寒天气，为正常冬季气温。前期的极寒天气室内仅有12度，楼上楼下均未使用暖气，这不应该成为我家室温持续不达标的理由。按照相关规定，若室温不达标18度，应退还半数暖气费。
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，顺驰第一大街供暖正常，现场排查该户户外供暖正常，经分析因今年贵用户楼上楼下均未用暖形成“孤岛”用户，散热量较大，建议加强保温。
由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，己协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年1月22日
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，顺驰第一大街供暖正常，现场排查该户户外供暖正常，经分析因今年贵用户楼上楼下均未用暖形成“孤岛”用户，散热量较大，建议加强保温。
由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，己协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2024年1月22日
网友1368561
