编号：20240110151323533城管客服形同虚设
网友510360
2024.01.10
1
与客服发信一直没人回复，也没人搭理
回复部门：城市管理局
网友您好！感谢您对城市管理工作的关心和关注！
“洛阳城管执法违停处理服务”里的客服，目前是测试阶段，智能客服和线上人工客服均未配置到位，如有疑问可拨打服务热线0379-61111166，从早8：00到晚20:00受理群众咨询、投诉及建议，同时开通“洛阳城管执法”微信“建议意见留言”板块，在工作时间内接到群众诉求“即接即办”，确保“事事有着落，件件有回应”。
洛阳市城市管理局
2024年1月12日
“洛阳城管执法违停处理服务”里的客服，目前是测试阶段，智能客服和线上人工客服均未配置到位，如有疑问可拨打服务热线0379-61111166，从早8：00到晚20:00受理群众咨询、投诉及建议，同时开通“洛阳城管执法”微信“建议意见留言”板块，在工作时间内接到群众诉求“即接即办”，确保“事事有着落，件件有回应”。
洛阳市城市管理局
2024年1月12日
