编号：20231227092524290室温不达标，热力公司退费不明确
李晓慧
2023.12.27
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我是新区奥体花城a区一户业主，这个采暖期开始室内温度就没有超过15度，天气最冷时仅有9度，经过打电话，投诉等方式，热力公司上门5次，通过各种手段，暖气也热了一点，室内温度也提高了1-2度，但是任未达到规定的最低标准。折腾一个多月热力公司还未就温度不达标回复处理结果，致使《河南省集中供热管理试行办法》处于尴尬境地，形同虚设。希望新区热力公司尽快处理，不要让民生工程让人民寒心
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后我公司高度重视，已安排工作人员到现场处理，经核实，小区供暖正常，现场排查该户户外供暖设施正常，现入户帮助排查，该户每一组暖气设施均有弯头，每一个弯头都会增加阻力，目前已延伸帮助冲洗管道，家中暖气设施均热，待家中循环后明日已预约上门时间帮助在调节一下家中水力平衡。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年12月28日
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后我公司高度重视，已安排工作人员到现场处理，经核实，小区供暖正常，现场排查该户户外供暖设施正常，现入户帮助排查，该户每一组暖气设施均有弯头，每一个弯头都会增加阻力，目前已延伸帮助冲洗管道，家中暖气设施均热，待家中循环后明日已预约上门时间帮助在调节一下家中水力平衡。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年12月28日
网友1379701
李晓慧
