编号：20231227082518273投诉中国移动洛阳分公司，断网十多天各种理由不维修
游客
2023.12.27
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因前期降雪，导致宽带故障无信号断网，雪后多次打电话刚开始不来修的理由是路上有结冰，后来路上无冰雪了，开始找借口开会所以尽量去，打电话给管这块的维修人员他总说给你送点流量吧！试问中国移动你送的手机流量家里电视还有监控怎么用，家里都是老人，我们通过监控可以关心老人日常起居，你这一断网就是十多天就是不维修，是何道理，断网第十天终于来人了。看了后说在一户二层的彩钢房顶部，有冰上不去，请问这是理由吗？这一走又是遥遥无期，不再管，请问冬季温度低如果途径彩钢房顶一直有冰，我家一直都不用吗？你们觉得老家的老人是不是太善良了，就一直欺骗，真是欺人太甚，过人家二层的彩钢房顶是你们规划的线路吧！再说也就一户，你们为什么不能把这段线剪去，重新走线呢？一直走人家的二层彩钢房顶，再下雪再故障，你们还是这理由不修，家人的一再退让不是软弱是善良，洛阳移动新安县分公司领导的不作为，导致我老家断网十多天仍无网络，请中国移动洛阳分公司尽快督促新安分公司尽快恢复我之移动网络，并赔偿断网十多天的经济损失。
回复部门：中国银行
尊敬的客户您好，您反馈的问题是中国移动公司的。并非我行业务。
lutianle
游客
