编号：20231226085256109热力公司误开阀门导致家里被泡，北控热力公司推卸责任
网友831110
2023.12.26
1
宝龙F座1710用户，11月底供热期间因热力公司误开阀门导致家里被热水浸泡。前期电话投诉回复态度恶劣，不负责任。如果不是你们(热力工作人员)开阀门，家里为什么会流热水？如果自己都能开阀，谁还会去交暖气费。这种回复简直是侮辱正常人的智商。电话投诉要求现场实验，说是要跟领导汇报，到现在没见消息？
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，该户家中暖气片坏，用户自己家阀门开启状态，11月23日晚现场师傅接客服通知到达现场，户外管道井阀门处于关闭状态未开启。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年12月26日
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，该户家中暖气片坏，用户自己家阀门开启状态，11月23日晚现场师傅接客服通知到达现场，户外管道井阀门处于关闭状态未开启。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年12月26日
洛阳秋风
