编号：20231218092130676涧西区一拖六号街坊水管冻死了，家里没自来水
网友818042
2023.12.18
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涧西区一拖六号街坊，北控水务公司把自来水管由原来的室内改到室外，现在水管冻了，自来水用不成，严重影响了我家的生活，打他们电话，昨晚来人了说今天让人修，今天没来人，又打电话他们说修不成，他们也没办法处理，一天二天我能楼下背水坚持生活，这时间长了我们怎么办？
回复部门：水务集团
客户您好：
由于极寒天气致使管道上冻停水，昨日接到您反映的诉求后，我公司工作人员第一时间安排人员帮您解冻处理，现已恢复供水。已向您说明上述情况，感谢您的认可和理解。如今后在用水方面有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
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