编号：20231217103039312网上交电费
网友1061051
2023.12.17
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网上缴费系统升级后，为什么之前的缴费记录找不到了？
回复部门：供电公司
网友您好：
在网上缴费系统升级后，您可在网上国网App查询到缴费记录，先点进首页-查询余额-显示缴费记录。通过第三方渠道支付的缴费记录可能存在缺失，请您至所用的支付方式查询。感谢您对供电公司工作的支持和理解！若您有其他相关用电需求，可致电24小时服务热线16663796110。
在网上缴费系统升级后，您可在网上国网App查询到缴费记录，先点进首页-查询余额-显示缴费记录。通过第三方渠道支付的缴费记录可能存在缺失，请您至所用的支付方式查询。感谢您对供电公司工作的支持和理解！若您有其他相关用电需求，可致电24小时服务热线16663796110。
