编号：20231216215808419中原银行不认户口本？
丁嚎凶
2023.12.16
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我在中原银行给孩子办理了一卡通。因个人原因忘记了密码。我带户口本和身份还有孩子的一卡通去到中原银行东花坛支行办理业务，非要我提供出生证明才能证明我孩子是我孩子。户口本不能证明。拿户口本不能？那要户口本还有什么用？
回复部门：中原银行
尊敬的客户，您好！
根据您反馈的问题，我行第一时间落实情况，现在反馈如下：根据2021年1月1日起生效的《民法典》第二十七条“父母是未成年子女的监护人”、第三十四条“监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益等”，
监护人代理被监护人办理银行业务时需要提供能够证明监护人关系的材料，可以是：户口簿、监护关系公证书、出生医学证明，或民政部门、居（村）民委员会或人民法院指定监护人的证明材料等能够直接证明父（母）子（女）关系的材料。
您这次到我行办理的业务为：代理办理未成年人社保卡银行账户密码重置业务需提供监护关系证明，您提供的户口簿中，户主不是《民法典》规定的被代理人的法定监护人，由于现行户口簿常住人口登记卡中仅登记了与户主关系，故您提供的户口簿无法直接证明代理人与被代理人的法定监护关系。
给您造成的不便，敬请谅解！感谢您对我行的支持，之后若有其他问题可直接拨打我行客服电话95186或详询经办客户经理，祝您生活愉快！
根据您反馈的问题，我行第一时间落实情况，现在反馈如下：根据2021年1月1日起生效的《民法典》第二十七条“父母是未成年子女的监护人”、第三十四条“监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为，保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益等”，
监护人代理被监护人办理银行业务时需要提供能够证明监护人关系的材料，可以是：户口簿、监护关系公证书、出生医学证明，或民政部门、居（村）民委员会或人民法院指定监护人的证明材料等能够直接证明父（母）子（女）关系的材料。
您这次到我行办理的业务为：代理办理未成年人社保卡银行账户密码重置业务需提供监护关系证明，您提供的户口簿中，户主不是《民法典》规定的被代理人的法定监护人，由于现行户口簿常住人口登记卡中仅登记了与户主关系，故您提供的户口簿无法直接证明代理人与被代理人的法定监护关系。
给您造成的不便，敬请谅解！感谢您对我行的支持，之后若有其他问题可直接拨打我行客服电话95186或详询经办客户经理，祝您生活愉快！
网友48084
丁嚎凶
