编号：20231216091224159居民是否有对热力公司评价或测评机制？
网友1371215
2023.12.16
1
尊敬的领导您好：有一下两个问题麻烦回复一下。
1、请问居民是否有对供热公司的供热效果做评价的渠道或者方式？
2、有职能部门会监管、考核人力公司吗？
谢谢。
回复部门：城市管理局
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
根据《洛阳市集中供热条例》第四十条“供热行政主管部门应当建立、健全供热督导、监管制度，对热经营企业的运营活动进行定期检查、考核。”规定，每年采暖期结束后，我局将会同集中供热工作领导小组相关单位对热经营企业年度规范化供热管理工作进行考核，考核包含日常管理、工程建设、供热服务、供热运行等多方面，其中对居民热用户投诉率较高的热经营企业扣发相应奖励资金。
感谢您对供热工作的关注与支持，建议您留下联系方式或直接拨打市供热办监督电话：65528611解决您的用热问题！
2023年12月19日
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
根据《洛阳市集中供热条例》第四十条“供热行政主管部门应当建立、健全供热督导、监管制度，对热经营企业的运营活动进行定期检查、考核。”规定，每年采暖期结束后，我局将会同集中供热工作领导小组相关单位对热经营企业年度规范化供热管理工作进行考核，考核包含日常管理、工程建设、供热服务、供热运行等多方面，其中对居民热用户投诉率较高的热经营企业扣发相应奖励资金。
感谢您对供热工作的关注与支持，建议您留下联系方式或直接拨打市供热办监督电话：65528611解决您的用热问题！
2023年12月19日
网友1372644
