编号：20231208184919443用户增容，洛阳北控水务集团乱收费
网友1226237
2023.12.08
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希望有关领导和不能关注北控水务集团乱收费情况。事情是这样的，家住瀍河区因需要水表，电表，宽带增容。顾向洛阳北控水务集团提交申请，得知水表前的开挖管道需要用户承担开口就是两千元左右。试问下作为关系民生的服务单位，如果本人水表前管道漏水或者破损的维修需要用户来承担吗？显然是不需要的。那么增容为什么需要用户承担水表前的开挖费用。然后向水务集团咨询有无收费项目许可，没有明确得到回答。请问这种属于乱收费吗？希望北控水务能向国家电网学习一下，只是电话咨询了一下，国家电话的工作人员第一时间对接回复并给出合理的增容业务，在这里真的是要对国家电网的服务点赞。
回复部门：水务集团
客户您好：
根据留言判断，诉求人申请办理的是水表增容业务，施工单位计划收取的仅为工程施工所产生的直接费用，我公司已按相关规定减免了计量装置的费用。由于没有文件与政策支持减免施工费用，因此无法减免。由于您没有留下联系方式，因此无法进一步落实具体情况并向您反馈说明。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
根据留言判断，诉求人申请办理的是水表增容业务，施工单位计划收取的仅为工程施工所产生的直接费用，我公司已按相关规定减免了计量装置的费用。由于没有文件与政策支持减免施工费用，因此无法减免。由于您没有留下联系方式，因此无法进一步落实具体情况并向您反馈说明。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线：9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
