编号：20231204103709578联通公司在用户不欠费的情况下暂停用户的拨打和接听电话功能
网友872471
2023.12.04
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联通公司在用户不欠费的情况下暂停用户手机号的拨打和接听电话功能，致使用户将近两个月无法使用联通号码拨打和接听电话，询问后让用户更换手机，为什么别的通讯公司的手机号码拨打和接听不受影响，联通号码非要更换新手机才能使用，事先也不告知就暂停用户手机拨打和接听电话的功能，给用户造成了巨大的损失和不便有谁负责？
回复部门：中国联通
尊敬的客户：
您好！接到您反映的问题，我公司立即安排调查核实，现有工作人员与您联系解释说明，解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询，再次感谢您对联通公司的关注。
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听雨轩
网友872471
网友872471
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