编号：20231201165736793河柴01小区暖气不热
热心市民秦先生
2023.12.01
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昨天投诉结果:
投诉得到了回复。热力公司派了维修师傅去，维修师傅都说了不负责我们小区，只能清理滤网。
投诉的原因:
河柴01小区供暖由西城美苑提供，西城美苑是趸售用户(物业买流量供暖)。上一个投诉热力公司没有检查热源，电话中说(【你可以接着投诉，这是你的的权利】这是服务人员的原话)。我交了暖气费，暖气不热。维修只是检查滤网，为什么不能检查西城美苑供热设施，河柴01不热已经好几年了，每年都有投诉，但是每年的回复都不尽相同。
希望结果：
热力公司检查西城美苑供暖设备，进水温度、压差，不要再派师傅检查滤网了。
回复部门：热力集团
网友您好：
经核实，该小区我公司供暖参数正常，您室内为自行安装的地暖设施，建议您自行调节，如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询，热线电话：63005678。
经核实，该小区我公司供暖参数正常，您室内为自行安装的地暖设施，建议您自行调节，如还有其他供暖相关问题可拨打我公司二十四小时热线电话咨询，热线电话：63005678。
