编号：20231125162549499众志利客超市店大压客
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2023.11.25
13
11月24号晚饭时，我正要炒菜，切开在涧东路众志超市买的白萝卜，瞬间眼前一黑，这个萝卜居然内部空心且发黑，十分不解超市的品控和质检是怎么过的？
担心超市下班，赶紧关掉另一个没做好的汤锅，收拾一通急忙去超市解决问题。非常不解的是，我把萝卜给门口收银台的店员看，她好像没听见一样，看也不看，隔了一会儿，才冷漠地说让我去找卖菜的店员，既然这么冷处理，那就正常处理吧。
我去找其他店员说情况，店员很好，同意换货或原价赔偿，但因前述问题我不同意，后续沟通过程中，前述收银台的店员与我发生争执，对我要投诉的说法非常轻蔑，很不理解，超市是后台很硬还是咋了，对政府监督这么不在意？
我在这个超市购物多年，信誉不错，商品实惠，前述柜员也一直在该超市工作，眼见这个柜员与客户激烈争吵的次数不下三次，所以每次结账也会避着她，找别人结。这次因为劣质食品的问题去反馈，为啥态度还这么嚣张呢？实在不理解，希望加以规范。
回复部门：西工区
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。经核查，已联系双方了解了情况，已约定时间双方到监管所进行调解。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
您好！您反映的情况我局已收悉。经核查，已联系双方了解了情况，已约定时间双方到监管所进行调解。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区市场监督管理局
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