编号：20231120171119296车辆出险质量问题，洛阳豫德宝没人解决
斌666
2023.11.20
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2021年以来此车一直在洛阳豫德宝保养，此车是19年530le车型，2022年3.4月份车辆出现地盘功能受限报警，上下车此车后面出现金属敲击的响声，起步出现此声音，当时去店里说明情况，要求检查地盘问题，最后店里没有任何回复和解决此问题的方法，直到今年11月15号，我的车这个问题出现更平凡这种问题，严重影响到驾驶安全问题，去店里检查，店里明确说是后面悬挂羊角的问题，但是以此车以过宝的问题不许解决，并且直到现在豫德宝没有一个负责人出面解决此问题，造成现在车辆不敢正常行驶，恳求有关部门出面解决此问题
回复部门：市场监督管理局
网友您好，接您所诉事项我局立即分转至具有管辖权限的市场监管部门核实处理，经执法人员了解，您的车已经超过质保期，故无法为您提供免费维修服务，商家表示会与您积极联系并协商处理，经12315指挥中心工作人员电话回访，您表示了解。祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。
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