洛阳地铁管理水平有待提高（已回复）

编号：20231117105303606

洛阳地铁管理水平有待提高

洛人洛语

2023.11.17

我每天乘坐地铁2号线上下班，发现在地铁车厢里吃东西，这种现象有增无减。有地铁城市基本都禁止在车厢里吃东，而且对此现象进行处罚。地铁是密闭空间，包子味、辣条味、炸鸡薯条味......满车厢都是。洛阳是全国文明城市，地铁的这种管理不到位，不仅影响乘客的乘坐体验，也在为洛抹黑。

回复部门：轨道集团

网友您好:
接所诉事项，我司立即转至洛阳地铁保安安检公司（北京恒安卫士）调查核实，保安安检公司已与诉求人取得联系。根据《洛阳市城市轨道交通乘客守则》第十条第（六）小条规定：乘客禁止在车厢内饮酒、进食。我司将要求安保安检公司加强车站及车厢巡查力度，遇到乘客不文明或违规行为及时劝导和制止，加强安保员与站务人员岗位联动及信息互通，为其他乘客提供更加舒适的乘车环境。经安保安检公司工作人员电话回访，发帖人表示问题已解决。