编号：20231116140447324单位欠水费，直接停居民楼的水
网友1381845
2023.11.16
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小区自来水改造因新水表迟迟不装，市政院水费由腾飞市政公司代缴，现因欠费，自来水公司将小区居民楼停水！我们已经向腾飞市政公司缴纳了到年底的水费(腾飞市政是定额收取我们的水费)。我们恳求请政府出面，解决腾飞市政与自来水公司的欠费问题！在问题未解决之前，应恢复家属院的供水，保证居民的正常生活！
腾飞市政欠自来水公司的水费，自来水公司应对其法人催缴，可以行政调解，起诉等等！不应粗暴采用对家属院停水的办法！让个人承担后果，何况我已向腾飞市政缴纳了水费(已收到了年底)！冤有头，债有主。自来水公司对腾飞市政收不到水费，就拿老百姓说事！这就是标准的懒政不作为！！！
回复部门：水务集团
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即落实。经查，凯旋西路18号院属我公司注册总表管理客户，由洛阳腾飞市政工程有限公司负责对总表内部进行管理，总表表后小区内部管道由开发商设计建设并移交物业进行管理。由于管理单位拖欠10—11月水费，经多次张贴催费通知单并送达停水告知书，欠费问题一直未能解决。根据《洛阳市城市供水管理办法》第三十二条规定：“客户连续两个月不缴纳水费的，城市供水企业可采取措施暂停供水。”经多方协商，目前小区居民可以正常用水，我们将于下周与业主代表、管理单位共同到辖区光明社区协商解决欠费问题。已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面仍有问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
关注到您反映的问题后我们立即落实。经查，凯旋西路18号院属我公司注册总表管理客户，由洛阳腾飞市政工程有限公司负责对总表内部进行管理，总表表后小区内部管道由开发商设计建设并移交物业进行管理。由于管理单位拖欠10—11月水费，经多次张贴催费通知单并送达停水告知书，欠费问题一直未能解决。根据《洛阳市城市供水管理办法》第三十二条规定：“客户连续两个月不缴纳水费的，城市供水企业可采取措施暂停供水。”经多方协商，目前小区居民可以正常用水，我们将于下周与业主代表、管理单位共同到辖区光明社区协商解决欠费问题。已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面仍有问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
网友1381845
