电信手机卡无缘无故不能正常使用（已回复）

编号：20231116100133536

电信手机卡无缘无故不能正常使用

网友1376886

2023.11.16

我10月份反映的电信卡不能正常使用问题到现在为止电信公司依然没有给出有效解决办法。我已去过多家电信营业厅，也换了电信手机卡，依然不能接打电话和收发短信，不能正常使用。2023年11月 12日我也打了电信10000客服电话反映这个问题，也没收到电信公司回复，请电信公司能给出有效解决办法。

回复部门：中国电信

尊敬的客户：
您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题未能有效联系得到您，请您看到短信后联系工作人员，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！

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网友1468360

你们电信公司为什么老是无缘无故的把别人的卡暂停服务锁死了？说存在诈骗，那么这个号码是你们电信公司办的，之前我也没使用过，即使存在诈骗，那也是你们电信公司的问题，跟我个人无关，经过我不停的催促交涉，我的正卡开通了，但是我的副卡现在使用不了，能不能给我一个合理的说法？，就算我犯了法，那法院他会打电话通知我是吧？