编号：20231114122909488我家的有线电视什么时候能修好
网友169139
2023.11.14
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10月12日，我家的有线电视突然无法看，多次重新启动无效。打了96266保修，第二天有个192开头的电话打给我，说明情况后，对方说是机顶盒坏了，也没有说怎么解决。因为一直上班，对方也一直没有来修。等到了11月7日仍然没有修好，我拿着机顶盒去长兴街营业厅保修，工作人员说这个是上门维修，让我在家等。从11月8日到13日，多次拨打96266保修，接线员说24小时修好，截止目前，已经过去了多少个24小时了，仍然没有修好，请问洛阳有线电视的官老爷们，我的有线电视费一直没有欠费，可是我的看电视的权益怎么来保证？！请有关部门给予关注和解决。
回复部门：有线电视网络
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网友169139
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