编号：20231112133028883洛阳北控水务集团拒收暖气费，绑定收取暖气改造费违法。
网友1056124
2023.11.12
7
奥体花城小区用户交纳暖气费时，被强制收取暖气改造费近万元。洛阳北控水务新区热力公司违法绑定收费，把暖气改造费和暖气费绑定收取，本应单独收取暖气费而遭拒绝，把暖气改造费与暖气费绑在一起收取，不交纳暖气改造费就拒绝收暖气费，属于强买强卖。
拒绝收暖气费就属于拒绝用暖户订立合同要求。
绑定收费属于强买强卖。
如果收费有法律依据，热力公司可通过诉讼解决收取，而不应该拒绝同用户订立合同和停止供热服务。（单独拒收暖气费就属于拒绝订立合同和供热服务）
法律依据：
民法典第六百四十八条 供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。
向社会公众供电的供电人，不得拒绝用电人合理的订立合同要求。
第六百五十六条 供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。
国家禁止向用户收取管网建设，并网配套，维修维护改造费等费用。见下图。
此类情况在河北乱收费，被光明网曝光叫停。见下图。
回复部门：水务集团新区热力分公司
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，贵小区供暖“转改直”是按《洛阳市市中心城区集中供暖小区“转改直”三年行动方案》（洛政办[2022]69号文件）执行，2022年12月31日前移交的居民享受承担60%费用。奥体花城小区由社区办事处、物业牵头征求三分之二业主同意签署五方协议进行暖气改造，奥体花城小区由社区办事处、物业牵头征求三分之二业主同意签署五方协议进行暖气改造，奥体花城“转改直”改造工程正在收尾，近日可以完成全部工作，施工结束后会整体调试供暖，调试结束后会生成暖气费再缴纳暖气费,请你留意本小区关于试压、供暖等相关通知。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年11月12日
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
经核实，贵小区供暖“转改直”是按《洛阳市市中心城区集中供暖小区“转改直”三年行动方案》（洛政办[2022]69号文件）执行，2022年12月31日前移交的居民享受承担60%费用。奥体花城小区由社区办事处、物业牵头征求三分之二业主同意签署五方协议进行暖气改造，奥体花城小区由社区办事处、物业牵头征求三分之二业主同意签署五方协议进行暖气改造，奥体花城“转改直”改造工程正在收尾，近日可以完成全部工作，施工结束后会整体调试供暖，调试结束后会生成暖气费再缴纳暖气费,请你留意本小区关于试压、供暖等相关通知。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年11月12日
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