编号：20231111091651258投诉洛阳火车站
网友541453
2023.11.11
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咱洛阳火车站能否人性化一点，周末及节假曰往返西安的旅客较多，车站检票能不能提前几分钟检票，在咱洛阳站上下车旅客较多是好事，洛阳是旅游城市，旅游体验很重要，坐十次火车有半数时间火车要开了，旅客还没有上下完毕，列车工作人员和站台工作人员互相指责，还不停崔促旅客赶紧上车，试问站上能不能早检票几分钟，或协调列车员先上车再检票不好吗？请列车上工作人员和车站工作人员换位思考一下，共同维护洛阳良好旅游体验好吗？
回复部门：洛阳火车站
网友您好，非常感谢您对铁路工作的建议和监督。您反映的问题，我们已同现场工作人员沟通。我们会竭诚为您服务，结合实际情况不断改进客运服务工作，为旅客创造更加便利的出行条件。再次感谢您对铁路工作的理解和支持！
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