网友您好：1.物业管理问题：公司负责小区的物业工作以来，一直本着在力所能及的范围内帮大家解决问题，负责小区公共秩序维护、环境治理、绿化养护、卫生清扫、垃圾清运，以及电线电路、公共照明、消防等公共设施、设备的维修保养，确保其正常运转，但因历史遗留问题，部分业主长期拒绝缴纳物业费，但我公司在资金周转非常困难的情况下，为了更好的服务业主，克服资金压力，治理了环境卫生，养护了绿化设施，规范了车辆停放，完善了监控设备，改造了东侧大门，检修了消防设备，安装了公共区域照明灯具等，我们在设备维修、卫生清洁等方面可比肩部分高档小区，虽然也有不足，但我们一直在不断改进。作为从事服务工作的企业，我公司愿意为业主做更多的工作，也非常乐意为大家提供力所能及的帮助，但同时也希望业主能站在客观理性的立场上，理解、支持和配合我们的工作。2.房产证问题：目前世纪龙洋小区未取得建设工程规划许可证和土地使用手续，且该房产存在较多的遗留问题，汝阳县人民法院对世纪龙洋小区的涉案房产进行依法处置，未明确产权归属，该情况我公司已上报县政府，正在积极协调此事，待明确产权归属后针对证照不完善的资产，具备条件的，县政府牵头指导和协调，国志信公司负责对接，力争补齐相关手续，能够正常办理不动产证3.供暖问题：正在和相关单位联系协调中，已报县委、政府尽快落实。4电梯刷卡器：为了进一步提升小区的安全水平，维护小区良好的治安秩序，加强小区外来人员的管理，我公司安装电梯刷卡器，已通过县市场管理局的批准，手续齐全，目前所有单元电梯无电梯卡均可下行，所有单元北梯无电梯卡均可自由上行，电梯卡在规定的领取数量内所有业主免费领取。5房屋漏水：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，保修期为5年。在保修期满后，房屋内设施正常使用造成的漏水由业主自行负责维修，房屋漏水属于遗留问题，且我公司未收取公共维修基金。伊川县国志信公司2023年11月9日