投诉联通公司（已回复）

编号：20231016143221635

投诉联通公司

网友67700

2023.10.16

前几年办理了一个联通宽带送个电话号，孩子上小学作为孩子的备用电话，近段时间没有接到联通公司任何通知，现在根本无法接打电话。开始都不知道情况，前几天孩子去研学让孩子拿着电话有事联系，才知道电话无法接打，我打客服电话说需要更换手机，不然不能使用。联通公司这样做是不是太霸道了，有没有替消费者考虑一下

回复部门：中国联通

尊敬的客户：
您好！接到您反映的问题，我公司立即安排调查核实，现已有工作人员与您联系解释说明，解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询，再次感谢您对联通公司的关注。

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在洛阳联通，经常遇到以下情况①未通话就有计费时间②一次完整通话会记出7次单秒钟的通话记录（1秒3秒6秒7秒11秒等）③在营业厅外有大额话费余额，一进营业厅就欠费0.01元（停机）④在营业厅内刚缴完话费，一出营业厅就停机（提醒欠费）⑤对每月异常停机三四次咨询时，被告知“工信部有规定

网友1085926

一样，好好的一个手机，用着用着不能用了，说是基站升级！