联通违背合同，做出强制关闭3G等网络服务的违法行为（已回复）

编号：20230904132836883

联通违背合同，做出强制关闭3G等网络服务的违法行为

网友1043904

2023.09.04

近期手机不能拨打和接听电话，耽误各种时间终于了解到是联通单反面违约，把所有不支持高清通话功能VOLTE的网络频段给关闭了。本人两台手机收到影响无法使用。气愤至极！如有与我类同，遇到不法侵害消费者行为的，请与我一同：

向运营商直接上级：工信部投诉电话12381。按1进入电信业务，再点击0进入人工服务。举报投诉。如有媒体资源的市民，请积极维护自身权益。

回复部门：中国联通

尊敬的用户：
您好，您反映的问题我公司已收悉。现已有工作人员与您联系，建议您关注，如有疑问可拨打我公司客服热线96480咨询，感谢您的支持。
洛阳联通公司

5名群众参与

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网友1043904

不好意思，联通只是和我联系了而已，没有解决问题。继续投诉中，有结果后会在这里公布于众

草莓头

支持楼主！对于这种敷衍答复就得跟他们较真儿！

网友1372020

合法合规诉求，支持！企业为增加效益，降低成本采取措施，不应当损害群众的利益，勿忘企业的宗旨！

zhaobin

支持投诉！！！

网友1329108

而且不开流量上网功能就没信号，霸王条款

网友1478425

中国联通身为国企没有任何担当，随意关闭基站

网友1506830

我两个电话也是被联通公司自行关闭了通话功能，也在投诉中。