百姓呼声
  编号：20230903081127579

联通信号升级未告知客户，某些4G手机不能打电话

网友1369618

2023.09.03
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4G全网通手机 这几天联通突然不能打电话 只能数据上网，以为手机出问题了，恢复出厂设置也不行，拿移动卡插进去正常，去营业厅问说网络升级了，手机要支持VoLTE高清通话功能，我插移动卡就都正常显示volte高清开关，联通插进去就不显示，说我手机不支持联通VoLTE，需要换手机了！这叫什么事？联通不顾及老用户 某些4G手机设备，难道不该给用户补偿吗？

  回复部门：中国联通
尊敬的用户：
您好，您反映的问题我公司已收悉。现已有工作人员与您联系，建议您关注，如有疑问可拨打我公司客服热线96480咨询，感谢您的支持。
洛阳联通公司

3名群众参与
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网友1043904
工信部投诉电话12381
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网友1043904
运营商直接上级：工信部投诉电话12381。按1进入电信业务，再点击0进入人工服务。！！
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zhaobin
支持投诉
做语特诺
手机下载联通营业厅软件，在软件里开通高清通话功能，这样就解决了
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网友818686
软件里没有这一项？你那是外地联通吗？
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