联通手机不能接收拨打电话（已回复）

编号：20230829192235464

联通手机不能接收拨打电话

网友1342030

2023.08.29

近期一些联通号码手机，不能正常接受拨打电话，联通营业厅说，需要升级四g，但是一些原本四g手机却不能正常使用，又说是需要换购老年机或是换号，这个什么霸王政策。我们不理解，原本服务机构就是这样约束限制顾客的，还是另有欺诈行为。请有关部门彻查。

回复部门：中国联通

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洛阳联通公司

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网友1369618

4G全网通手机联通突然不能打电话只能数据上网，以为手机出问题了，恢复出厂设置也不行，拿移动卡插进去正常，去营业厅问说网络升级了，手机要支持VoLTE高清通话功能，我插移动卡就都正常显示volte高清开关，联通插进去就不显示，说我手机不支持联通VoLTE，准备携号转网了

网友1342030

只是有个工作人员电话询问，没有解决