编号：20230829121112156偃师缑氏地区关闭联通网络
网友1368779
2023.08.29
1
23年8月16号河南偃师缑氏当地联通网络没网(17337944844)，当地大面积百姓无法使用手机拨打接听电话，只能使用家里wifi和外界联系。联系联通公司表示把2/3G网络关闭了，导致无法接听电话。手机明明是4G手机怎么就突然不能使用了，就算是关停4g网络也要明确说明，信息公示下。当地联通公司表示，需要购买新手机更换终端，营业厅有优惠换机活动，这不是强买强卖吗。投诉联通公司客服后有当地联通营业厅人员(15637908017)联系我，询问什么时候大面积不能使用及什么原因导致的，其表示网络升级，升级的什么避而不谈，一直不正面回答升级具体细节。
回复部门：中国联通
尊敬的用户：
您好，您反映的问题我公司已收悉。现已安排工作人员与您联系，建议您关注，如有疑问可拨打我公司客服热线96480咨询，感谢您的支持。
洛阳联通公司
您好，您反映的问题我公司已收悉。现已安排工作人员与您联系，建议您关注，如有疑问可拨打我公司客服热线96480咨询，感谢您的支持。
洛阳联通公司
网友1368779
