编号：20230829090833724中国移动不按照购买内容提供服务，变相收费
网友1255608
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中国移动变相收费
这几年移动一直是套餐包含的40G全国通用流量超过之后降速不限量。月底超了但想用高速流量，再买一个或者签到兑换一点就行。
在本月底的时候本人又用积分购买了2G全国通用流量，却被告知买的流量仍属于低速流量，要想提速还需再花钱购买2元1G提速功能，我咨询客服说本来套餐就不限量，我花钱买了流量，还得再花钱买提速功能？那这样有什么意义呢，不是变相收费吗？我问她以前明明就是花钱买了就可以用为什么现在是这样。她说目前就是这样收费的，也没有解释。
属于态度很好，但你说的问题我解决不了，就这样。
这就相当于你去饭店吃饭花40吃了个套餐，你觉得不够，说我再加点钱再点一个菜，被告知还需多加钱，服务费，因为你再加菜属于另一次服务，你付的菜钱不包含服务费。
且明明购买的套餐都属于全国通用，为什么套餐的40G可以，后面买的就需要额外多付费？
且前几年一直都不是这样。
说白就是变相收费。真是垃圾 作为商家，理应诚信经营，这种收钱服务方式简直让人笑掉大牙。说白了就是吃相难看。你大可以在额外购买的流量下面写明，属于低速流量，移动也不，你买完告诉你提速需要再加钱。
回复部门：工信局
