编号：20230821113211509联通私自开通业务不退款
ktkq3063063
2023.08.21
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今年一月份联通公司给我打电话，上来就告诉我要升级业务我一听是广告就不想听她们说话，就象征性的敷衍了几句好、知道了，她不停地给我说点击短信链接领取一下，我的理解是必须我自己点击短信链接才会领取开通，结果就给我开通业务了，但凡当时让我发送验证码，或者告知我升级业务需要交钱，我肯定都不会同意。到现在已经开通八个月了，我是今天查询套餐才发现多开了这个业务，8个月来这项业务我压根一次没用过，投诉联通公司就给我播放录音，说我当时同意了。我就想问一下为什么取消业务需要短信验证，开通业务就不需要呢？这不是流氓行为吗？我这边什么都不要点，只需要说个好那边就给开通了，开通业务都这么儿戏吗？不应该发个验证码之类的吗？
回复部门：中国联通
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洛阳联通公司
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