编号：20230819102238593新奥燃气公司强制停气是那般原因？
lyhzxl
2023.08.19
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23年8月12日，燃气公司安检人员上门检查，说是灶具和热水器购买超过8年了，需要报废更换，我告知安检人员，装修后，中间有3-4年时间基本没有用，如果没有用说是可以申请延期，结果在没有通知情况下8月18日给强制停气？
1.按照公布的标准，是否与燃气灶和热水器使用年限有冲突？
2.正常使用下，检查没有漏气，软管安全，也需要强制更换吗？是不是安检正常，排除隐患就应该正常使用？
3.这样的强制报废8年的时间是否有不合理的地方？加假如我自安装之日起没有使用或使用甚少，也要按这样的标准报废吗？
4.打客服电话询问，客服就一条理由，按照什么规定，自购买之日起超过8年就要报废更换，这是什么强盗逻辑？是不是应该检查是否可以正常使用？是否有安全隐患？再确定使用需要更换？
5.燃气热水器厂家告诉终身质保，到燃气公司不管你多钱购买的，不管你是否使用，不管你现在是否正常使用？到期就要更换，不换就要断气，垄断行业就这样作为吗？
回复部门：新奥华油燃气公司
尊敬的网友：
您好！
收到您的问题后，已再次安排人员上门，根据您家实际情况进行复查，现已恢复正常用气。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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