编号：20230720130631478联通公司，口头协议，也能拿出来限制客户？
网友818374
2023.07.20
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我本人申请携号转网，系统反馈所谓“靓号协议，于2023年12月31日到期”到期后才能办理。当地营业厅人员与我沟通，我本人未签署该协议，该协议为口头协议。我认为口头协议不能算为正式协议，该公司表示尽快解决，后无音信。望工信局彻查该公司以口头协议拖延或者欺诈用户的行为。
回复部门：工信局
感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定，河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作，统筹负责全省通信行业发展，市工信局没有通信行业的管理职能。
网友818374
