编号：202307191922189022022年4月移动人员上门把手机卡套餐升级至今宽带未安装
网友1339025
2023.07.19
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2022年4月移动人员上门把手机卡套餐升级，承诺2022年12月15日前宽带安装完毕，至今无果，多次向10086询问，当地工作人员说越投诉越不安装，希望有关部门帮助解决问题！
回复部门：工信局
感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定，河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作，统筹负责全省通信行业发展，市工信局没有通信行业的管理职能。
