电信公司变相手机用户消费（已回复）

编号：20230714174543799

电信公司变相手机用户消费

wangying

2023.07.14

两天了，手机打不出去，打不进来，早上去电信营业厅，营业厅里许多人是我一样中老年，情况和我一样，营业员说电话卡升级了，说什么现在是高清电话通话，手机不通是手机卡和手机跟上设施了，手机卡要升级高清通通话，三，两年前用的手机跟不上，意思是手机和手机卡都要新的，这是明摆的变相消费，变相压迫手机用户，老年人七八十的也要换手机和手机卡，不换的话电话用不了，这搞得太突然了，太期付人了，我很气愤。

回复部门：工信局

感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定，河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作，统筹负责全省通信行业发展，市工信局没有通信行业的管理职能。

7名群众参与

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网友1073752

我们的是4G网络手机，手机卡是5G，为什么不能打电话？给个解释

云上松

2018年前的全网通4G手机好像也不能使用，2018年后的全网通4G手机可以正常使用，手机信号会出现HD标识。

云上松

中国电信关闭了2G 3G信号，导致2G 3G卡的电信用户没信号，电话无信号不能打进打出，需要升级为电信5G卡，同样手机需要升级。2018年前的全网通4G手机好像也不能使用，2018年后的全网通4G手机可以正常使用。手机信号会出现HD标识。害苦了不少电信用户。大部分换卡就需要换手机啊。

wangying

我用电信号十几年了，以前都没出现这现象，现在突然打不出去打不进来，手机套餐正在使用，难道非叫换手机换手机卡才算解决？

网友486926

与时俱进

wangying

电信公司不管用户手机和手机卡是几G，手机和手机卡被电信公司检测出一点点不符合电信公司要求，一律关了通话信号。用户们不欠费，手机套餐办得有，电信公司不怕用户跑了，还搞强迫，

网友93549

我说我的功能机这两天怎么突然就没信号了，原来电信把2g给停了啊，无语

wangying

电信公司走形势，搞霸王条款，坑害老百姓，再与时俱进得看百姓现实问题。反映通话问题已有二十天了，该不通照旧，老百姓是不用了吗？

wangying

手机卡都更换新们，手机4G是20年的，却还是打不通，咨询问问是去年的手机才能正常使用，电信公司真搞霸王条款