编号：20230712193606177电信手机卡升级后手机不会用
普普通通
2023.07.12
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你好领导
好好用了几年的手机，都是智能手机也不是老年机，突然今天中午就不会用了，不会接打电话了，打电话咨询电信10000号，说是电信手机卡升级了，需要更换手机才能使用，他们这不是变相的让老百姓强行更换手机吗？很突然身边好多人都是遇到的这问题，我家里都有两个手机遇到了此问题，移动联通都正常，他们电信为什么要这样做呢，好好的手机，好好的手机卡，他们为什么要逼迫老百姓更换手机呢，太霸王条款了哦，很是生气，希望你们能够帮助解决此问题，他们这不仅仅是逼迫让自己的电信用户更换手机，而是逼迫着更换移动联通的卡，换个手机几千块，换个别家的卡才几个钱，我这一家都两个人遇到此问题，如果换手机最少两三千没了，希望有关部门能够高度重视帮助广大的老百姓维权，为老百姓做主主持公道，督促电信有关部门改正错误恢复老百姓的合法权益，谢谢了
回复部门：工信局
感谢您对市工信局工作的支持。按照国家规定，河南省通信管理局在全省范围内负责通信行业的管理工作，统筹负责全省通信行业发展，市工信局没有通信行业的管理职能。
