编号：20230415145725642中国银行太原路支行迟迟不批准我提前还贷
网友533555
2023.04.15
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2月14日在中国银行app申请提前还部分房贷，到现在没有批准，投诉两次，第一银行打电话说3月14号前批准，第二次说4月14号前批准免违约金，今天4月15日了，没有任何消息，中国银行太原路支行有底线吗？
回复部门：银保监分局
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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