编号：20230302224116181中国石化洛阳公司侵吞客户油卡钱
平头哥
2023.03.02
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2022年12月在易捷加油绑定加油卡时，发现我名下另一张油卡里1000元钱被洛阳石化四十二加油站消费，而我没有收到任何信息提醒，中国石化恶意处理客户长时间忘记使用的油卡余额！另发现中国石化卡漏洞，长时间未消费的卡不需实名激活，客户信息轻易泄露，中国石化难辞其咎，一拖再拖，消极处理，店大欺客！
回复部门：中石化
经核实，该客户所述情况不属实。根据该客户要求，我公司积极配合查询相关信息，但该客户一直未能提供实体加油卡。在办理加油卡后实体卡和密码由客户自己保管，期间消费由客户自己负责。加油卡如有遗失，客户应及时挂失，确保自身财产安全。
