编号：20220810082523472交管12123平台，重复收费无人管理，投诉无门！
网友1234189
2022.08.10
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近期，许多学员发现交管12123出现重复收取考试费用，拨打客服热线咨询电话一直打不通，咨询驾管所不积极处理，互相推诿，群众维权受阻，望有关部门调查整顿相关人员，共同打造便民服务平台，营造和谐社会！
回复部门：公安局
网友您好！我们已安排工作人员与您取得联系，并讲解退费流程。为方便群众，现将退费流程于次再次告知：
依据洛财非[2018]4号文件《洛阳市财政局关于进一步规范市级政府非税收入退付管理通知》的相关要求，考生申请退费需提供以下材料:
1、缴款人书面退付申请(申请内容主要有申请人姓名、身份证号、联系方式、申请事由、退费金额等)，需本人签字并加印指印。
2、缴款人提供身份证复印件、存折或银行卡复印件。
3、缴款人提供征收单位开具的政府非税收入票据原件及复印件或线上缴费的支付订单号截图。
上述资料一式两份，考生提供上述资料至驾管所，驾管所依据文件要求逐级上报，由财政局审核通过后，将费用退至您银行卡。感谢您对洛阳交管工作的支持和理解。其它疑问可咨询0379-65505310，为您解答。
依据洛财非[2018]4号文件《洛阳市财政局关于进一步规范市级政府非税收入退付管理通知》的相关要求，考生申请退费需提供以下材料:
1、缴款人书面退付申请(申请内容主要有申请人姓名、身份证号、联系方式、申请事由、退费金额等)，需本人签字并加印指印。
2、缴款人提供身份证复印件、存折或银行卡复印件。
3、缴款人提供征收单位开具的政府非税收入票据原件及复印件或线上缴费的支付订单号截图。
上述资料一式两份，考生提供上述资料至驾管所，驾管所依据文件要求逐级上报，由财政局审核通过后，将费用退至您银行卡。感谢您对洛阳交管工作的支持和理解。其它疑问可咨询0379-65505310，为您解答。
