百姓呼声
  编号:20220514221101615

#疫情防控#[健康码问题]市区的两次核酸也都正常按要求做,从未出过洛阳,突然洛康码变成黄色,严重影响到工作和生活

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2022.05.14
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5月5号和8号的全员核酸正常按照要求参加了,结果也是阴性,但是在11号洛康码变成黄色的,在12和13号同样间隔24小时在此期间自费做了单检的核酸依然是阴性,而且从从未出过洛阳市,每天都是两点一线的回家上班,自己在线申请提示转码成功可是却一直都是黄码,严重影响了工作和生活,防疫的电话想咨询一直处于无人接听和无法接通的状态,变黄码提示说信息库中未做健康检测的人员,自己明明按照要求做了,而且都可以查询到核酸检测结果,为什么说我没做,希望可以尽快帮我处理下,万分感谢

  回复部门:洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部
您好:
一、大数据局根据流调信息(用户的身份证信息、手机号码信息、行程轨迹等)进行健康码颜色变更。具体原因请拨114转国家大数据局

二、具体申请变绿码流程如下:
洛康码异常人员申诉转码必须提供三种材料,即洛康码变更申请承诺书,未到过中高风险地区的行程码,以及医疗卫生机构出具的48小时内核酸阴性证明。必要情况下,市民在提交承诺书时可补充说明过去14天旅居史及核酸阴性报告,有助于增加申诉转码的通过率。

“申诉转码主要分为两个渠道,分别对应的是在洛人员申请和非在洛人员申请渠道。”以在洛人员为例,联系社区报备并提供相关资料,是最快捷的申诉变码办法。而此前公布的电子邮箱,主要接受非在洛人员的申诉,当事人须接受进一步信息核验方可转码。具体来说,洛康码颜色异常人员三种申诉渠道如下:

(一)在洛人员变绿码渠道:1.准备好上述三种证明材料。2.与所在社区核查员联系,由其负责将材料推送至所在县(区)或乡镇(街道)疫情防控机构。3.待审核通过后,洛康码颜色将被变更处理。

(二)非在洛人员变绿码渠道:1.准备好上述三种证明材料。2.材料通过电子邮件发送至洛阳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室(联系电话:0379-65500150、65500135;传真号码:0379-65500153;电子邮箱:lyyqjd2021150@126.com)。3.审核通过后,当日内统一进行洛康码变更处理。

(三)可通过“洛快办”APP、“健康洛阳”微信公众号、支付宝洛康码小程序实行线上申报转码。(1)有省外旅居史人员:入洛人员转码申请→外省入洛且完成三天两检→提交身份信息、行程码、“三天两检”核酸检测阴性证明。(2)无市域外旅居史人员或无洛阳市旅居史人员:入洛人员转码申请→14天内未出洛阳市→提交身份信息、行程码。(3)有省内发生疫情地市旅居史人员:黄码转码申请→提交身份信息、“三天两检”核酸检测阴性证明。

转码申请是一个严格的流程,需要经过调查和审核,请提交资料后耐心等待,大数据信息部门在接到资料后会及时处理。近期办理此业务的人员众多,还请您耐心等待。谢谢!

  评论区
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确认已参加5月5日-5月10日期间的两次全员核酸,并在支付宝豫事办小程序中可以查询到核酸检测结果,确会被赋黄码。
2022-05-14 22:40:59
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