编号：20220330141350369洛阳小区自来水水垢太多了，水质差
网友982120
2022.03.30
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开元壹号小区水质太差了，还安装了前置过滤器，出来的水我以为添了牛奶呢，泛着白，锅底每次都有白色水垢洗不干净，真差劲，水是生命之源，供水公司要害全洛阳老百姓吗？
回复部门：水务集团
客户您好：
目前我市的城市供水采用地下水和地表水混供模式，所有水质指标都符合或高于生活饮用水标准。为保障供水水质，我公司严格采取四级保障体系，定期进行水质化验及检测，广大市民可以放心饮用。关于您反映的自来水发白，实际为自来水“白浊”现象。自来水在输送过程中，供水管网中的自来水中溶入空气，空气经过压力的作用分解成微小的肉眼观察不到的气泡，气泡在水中紧密排列，当压力发生变化，水从管道中流出时就会呈现出乳白色。将水静置几分钟后，气泡会自行消失，水恢复清澈，这是物理现象不会影响水质。关于您反映的水垢问题，天然的地下水和地表水均含有矿物质和微量元素，地下水中矿物质含量相对较高。自来水加热后，其中矿物质发生化学反应，变成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物，俗称“水垢”。作为供水企业，我们也将继续通过多种措施降低水的硬度，如加大地表水的使用，运用科技力量优化制水工艺等，进一步改善供水水质，实现从合格水到优质水的转变。
关注到您反映的诉求后，我公司工作人员立即与您联系说明上述情况。感谢您对我们工作的理解和支持。如您在用水方面仍有疑问，可直接拨打24小时供水服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
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洛西涧客
msky
