编号：20220222153721730鑫鑫养老院拖欠老人费用问题何时能彻底解决
网友827022
2022.02.22
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我多次反映鑫鑫养老院拖欠老人入住养老院的费用问题将近一年，相关部门始终不予解决。目前鑫鑫养老院已更换老板，原鑫鑫养老院的老板王进功去向不明。所有联系方式均联系不上。请西工区民政局能否切实为百姓着想，为我们解决实际问题。若不能解决，请将鑫鑫养老院拖欠老人的费用相关人员联系电话能否告知与我。请不要推诿不办正事。从百姓呼声中查到已有4家（其中一家是我写的）。编号为：20211108171821641，20210401131237942，2021012511332296，20210324075506373。老人养老的钱来之不易。
回复部门：民政局
网友：您好！
关于您投诉的“西工区鑫鑫养老院养老院拖欠费用何时解决”问题，经西工区民政局联系处理，现将相关问题答复如下：
原鑫鑫养老院在市场监督管理部门登记注册，后一直未在民政部门备案，2020年底至2021年期间，西工区民政局多次收到关于鑫鑫养老院的退费诉求，区民政局也经过多次协调、整改，但该养老院只退回部分费用。2021年7月鑫鑫养老院关停，关停前，原机构负责人向现机构负责人移交了待退费清单，现养老机构负责人已按移交的待退费清单为需退费的人员全部办理了退费。
未在退费清单列表内的人员，建议您走司法等途径申请退费，以维护您的合法权益。
洛阳民政相关业务信息也可通过关注微信公众号“洛阳民政”，或登陆洛阳市民政局官网http://www.lymzj.gov.cn查看。感谢您对民政工作的关心和支持！
洛阳市民政局
关于您投诉的“西工区鑫鑫养老院养老院拖欠费用何时解决”问题，经西工区民政局联系处理，现将相关问题答复如下：
原鑫鑫养老院在市场监督管理部门登记注册，后一直未在民政部门备案，2020年底至2021年期间，西工区民政局多次收到关于鑫鑫养老院的退费诉求，区民政局也经过多次协调、整改，但该养老院只退回部分费用。2021年7月鑫鑫养老院关停，关停前，原机构负责人向现机构负责人移交了待退费清单，现养老机构负责人已按移交的待退费清单为需退费的人员全部办理了退费。
未在退费清单列表内的人员，建议您走司法等途径申请退费，以维护您的合法权益。
洛阳民政相关业务信息也可通过关注微信公众号“洛阳民政”，或登陆洛阳市民政局官网http://www.lymzj.gov.cn查看。感谢您对民政工作的关心和支持！
洛阳市民政局
