我是洛宁县上戈镇人，我家孩子今年三岁多，去年9月份在手机健康码上输入身份证号码后不显示孩子的健康码，我曾经多次反复在手机上输入孩子身份证号码，但是健康码仍然是不显示，下面有洛宁县服务电话12345，于是我于2021年9月18号上午9：52分打洛宁县12345咨询，我打通电话接电话人员让我防疫站电话66231515.，我打电话说明情况，接电话人说都不是她们管的，又给我说了个电话让我打，打过去无人接听，就这样反反复复打电话此问题也没有解决！

2022年2月13上午我再次打开手机支付宝健康码，把孩子身份证号输入过了2个小时后，打开手机还是不显示，我又换部手机操作仍然是不显示，直到晚上9：13分我又一次打洛宁县12345服务电话，是个女的21号接线员，我说明情况她很不奈烦说不是她们管的，又说了别的电话号让我打，我说去年我打12345接线员说的电话打过去不是，这时这个女的就大声吼叫说我明确告诉你这事不是我们管，我说你这就是为人民服务的工作人员，你到底是不是政府的公务员，顿时这个女的火冒三丈直说让派出所来给我解决健康码问题，我说健康码是不归派出所管的，她直接挂了电话！难通这就是为人民服务的政府工作人员吗？服务态度蛮横、素质极其低下恶劣，老百姓打电话咨珣问题，就像犯错误一样被羞辱诉斥一顿，就这么一个小小问题到最后也没有解决！！

本人疑惑洛宁县12345接线人员是不是雇佣社会闲杂人员在上班吗？态度如此的恶劣，像这样的人也能到政府部门上班吗？此人到底是不是公务员！真心希望12345的工作人员不要把个人情绪带到工作当中，有损政府形象！！

希望县领导看到后能够重视，加强对12345工作人员培训更好的服务人民！同时也希望我家孩子健康码能早日得到解决！