编号：20220216145313743丝路御城退款问题
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2022.02.16
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事情缘由：
1.于2021.4.13交首付款；
2.2021.11.18 由于朋友介绍合适的二手房，迫于结婚需求选择退房。
事情处理过程：
1.在11.18号退房时，丝路御城项目依旧没有办理预售证，按照程序来讲，退房是合理需求。
2.退房是因为自己有结婚需求，所以并没有存在恶意退房。
事情处理结果：
1.11.18号在售楼部签订退款协议，承诺45天后到款，但是45天后询问被告知是45个工作日，出于当代文明人的要求，又等了20天之后竟被告知开发商没钱，无法退款。年后多次电话联系丝路负责人凌经理，对方竟然选择拉黑不接电话（换一个手机就可以打通，打通之后对方就会表示自己现在在哪哪哪不方便，下午给回复，但是打过电话之后，以后这个手机就再也打不通）。去售楼部，售楼部表示领导不在，就让你坐到那里，没人理你。去房管局反映情况，房管局表示由于丝路没钱，只能起到督促的作用。
提问：
1.如果丝路仍然卖不出房子，退款过程是否依然无法处理，丝路是否具备应急方案；
2.丝路目前是否积极应对退款事件，还是搪塞了事；
3.丝路身为国企为何无法履行国企的义务，反而相比市面上绝大多数的开放商更加的不守规矩，这其中到底是丝路自己胆大妄为，还是有恃无恐；
4.为何当年和昌退款事件和绿都退款事件，为何都能迅速处理退款，而反观本地国企开发商却麻木处理；
5.丝路筹资事项进行到哪一步，具体筹资方案是什么，什么时间能够退款。
回复部门：高新区
尊敬的网友：
您好！关于您反映的问题，我司高度重视，经查，情况如下：据项目公司反馈，已经安排退款。感谢您对我们工作的关注与支持！
高新区实业公司
2022年2月21日
您好！关于您反映的问题，我司高度重视，经查，情况如下：据项目公司反馈，已经安排退款。感谢您对我们工作的关注与支持！
高新区实业公司
2022年2月21日
liziyingll
