哈罗单车乱收费，乱扣费（已回复）

编号：20210922115342900

哈罗单车乱收费，乱扣费

红叶

2021.09.22

我买了哈罗单车包月费，可是每次骑车得付费，开锁关锁5秒钟收费1.5元。要求退回包月费用，返回对我不合理的收费

回复部门：城市管理局

网友您好：
感谢使用哈啰单车，您购买的是哈啰出行app专享卡，需要用哈啰出行app扫码骑车，用支付宝扫码是无法使用哈啰出行app专享卡的。如有不清楚的地方可随时通过哈啰出行app线上联系或者电话（95218900）联系我们客服人员。

2021年9月22日

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李四光

如果有异议想起诉还得跑哈罗总部，好像在上海。所以我现在是坚决不再骑哈罗了！什么低碳环保都是利益！

kaige001

第一张图写的清清楚楚你的卡是哈啰app可用。支付宝软件扫码正常收费白纸黑字自己咋就不看呢