编号：20210110105000946西工区凯旋东路80号院（市政府家属院）暖气一直不热
网友877129
2021.01.10
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领导您好：
2个月了，我们小区的暖气一直不热，在12度—15度之间徘徊。尤其是3号楼，9号楼，11号楼，17号楼等。我们多次向社区热力站反映，他们却说忍忍吧。极端天气他们也没办法。终于来了两位工作人员，放了放水，可是更冷了。国家不是规定低于18度退钱吗？请问各位领导，如果你们家的温度也是这么低，你们如何解决？你们也愿意白交钱，忍忍算了？
回复部门：热力集团
网友您好！
经核实，受极寒天气影响，耗热量远超过热源和城市供热管网的供热能力，我们将尽全力供应，但室内温度可能达不到18度，对您造成不便请予以谅解。
经核实，受极寒天气影响，耗热量远超过热源和城市供热管网的供热能力，我们将尽全力供应，但室内温度可能达不到18度，对您造成不便请予以谅解。
hot123123
张小白
