联通换光猫为何额外收费（已回复）

编号：20200402163347749

联通换光猫为何额外收费

网友53215

2020.04.02

我原来的套餐宽带是100M，存费送费后升级为300M，后来发现网速不达速，被告知要付100元更换光猫，否则无法升级，升级的时候没有注明使用百兆光猫的老用户需付费更换光猫，属于虚假宣传。光猫应属企业负责的入户设备，怎能让用户买单，这是用户自己在付费升级，这是实实在在的变项收费，完全违背了国家关于提速降费的指示精神。总理要求运营商提速降费，年年只提速不降费。今年更是一面糊弄总理，一面让使用百兆光猫的老用户付费更换光猫。所以洛阳联通公司不积极响应政府工作，并且借此针对老用户乱收费。

回复部门：中国联通

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洛阳联通