编号：20191201085344288洛龙区和光园社区卫生服务中心管理混乱
太子步
2019.12.01
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今天早上六点多到和光园想给孩子排个号看张医生！一直在医院里等到八点上班竟然没号可挂！因为社区医院的不作为！导致排队秩序混乱！有人昨天晚上过来医院转一圈竟然可以安安稳稳回家睡觉挂到第二天的号！排队既然不用等着，那么排队还有什么意义！为什么不直接开通网上预约挂号！
回复部门：卫健委
网友您好：
您的诉求我们已经受理，按照属地管理原则，已转洛龙区卫健委处理，随后会在这里详细回复，请您耐心等待并保持手机畅通。
洛阳市卫健委
接到市卫健委网上诉求事项交办单后，洛龙区卫健委高度重视，立即责成相关人员进行调查核实，现将相关情况回复如下：
区卫健委工作人员第一时间与和光园社区卫生服务中心负责人取得联系，经了解，由于和光园社区卫生服务中心儿科患者就诊量比较大，排号工作前期一直是中心比较困绕的问题，经过中心平常排号工作的经验和儿童家长们的排号经验，形成了目前“认人脸”排号法，一直运行良好。
接到诉求后，和光园社区卫生服务中心主任第一时间与儿童家长进行交流和沟通，解释中心排号工作的流程，得到了儿童家长得理解。和光园社区卫生服务中心工作人员也会吸取教训，将排号流程进行公示，杜绝此类事件再次发生。
洛龙区卫健委
您的诉求我们已经受理，按照属地管理原则，已转洛龙区卫健委处理，随后会在这里详细回复，请您耐心等待并保持手机畅通。
洛阳市卫健委
接到市卫健委网上诉求事项交办单后，洛龙区卫健委高度重视，立即责成相关人员进行调查核实，现将相关情况回复如下：
区卫健委工作人员第一时间与和光园社区卫生服务中心负责人取得联系，经了解，由于和光园社区卫生服务中心儿科患者就诊量比较大，排号工作前期一直是中心比较困绕的问题，经过中心平常排号工作的经验和儿童家长们的排号经验，形成了目前“认人脸”排号法，一直运行良好。
接到诉求后，和光园社区卫生服务中心主任第一时间与儿童家长进行交流和沟通，解释中心排号工作的流程，得到了儿童家长得理解。和光园社区卫生服务中心工作人员也会吸取教训，将排号流程进行公示，杜绝此类事件再次发生。
洛龙区卫健委
太子步
