编号：20181228164936582洛宁龙泰御花园小区暖气泵噪音和振动扰民 苦不堪言
ameng158
2018.12.28
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我是洛宁县龙泰御花园10号楼102业主
我投诉龙泰集团在建设龙泰御花园小区时将暖气泵房设在10号楼负2楼。
在供暖季节水泵4个月里每天24小时不间断的产生嗡嗡嗡的噪音和振动。站在家里任何角落都能听到。夜晚睡在床上耳朵贴枕头无法睡觉。
家里原本有心脏病得老人产生耳鸣、头疼的症状，因为长期休息不好我很害怕心脏病发作。其次家里有7个月大的小孩，因为噪音和振动导致孩子夜晚睡觉时哭闹不停。我妻子夜里经常被迫需要抱着小孩去客厅的沙发睡觉（客厅没有卧室声音大）
我和我的家人联系过县环保局，环保局说不归他们管
联系过县政府，县政府说归住建局管
联系过住建局，住建局说归环保局管
联系过热力公司，热力公司说归龙泰集团管
联系过龙泰集团，龙泰集团派技术人员来室内进行噪音检测，其技术人员也承认泵工作的时候有噪音和明显的振动从墙体传入楼上住户卧室并对生活产生影响，会建议其领导进行改造。但龙泰集团以噪音不超过标准为由不予解决。
因为噪音和振动的问题，我的生活受到了极大的困扰。我要求龙泰集团必须对，恢复我正常的生活质量。我会不间断的提起投诉并逐级上访。直到问题得到解决。
回复部门：洛宁县
关于“洛宁龙泰御花园小区暖气泵噪音和振动扰民苦不堪言”的回复如下：
接到网民反映该问题后，我单位安排热力办工作人员到现场查看，同时也安排物业部门积极配合，经调查，噪音问题确实存在，经热力公司和物业部门协商，目前物业部门已经上报市公司申请费用，用于噪音处理，我单位将积极督促问题处理进度，并持续跟进督促解决用户问题。
洛宁县供热供气办
2018年12月29日
接到网民反映该问题后，我单位安排热力办工作人员到现场查看，同时也安排物业部门积极配合，经调查，噪音问题确实存在，经热力公司和物业部门协商，目前物业部门已经上报市公司申请费用，用于噪音处理，我单位将积极督促问题处理进度，并持续跟进督促解决用户问题。
洛宁县供热供气办
2018年12月29日
网友195002
