或者
本人于7月12日早上5点40左右在安乐西岗胡辣汤店购买早饭，当时直接打包带走了，随后在乘车期间食用，结果在6点45分左右吃到异物〈橡皮筋和疑似塑料线东西〉这是第二次吃到，第一次是5月16日。由于当天晚上8点才忙完，所以拨打315没有接通，于次日打通如实反映情况，一天之后回复让和商家调解，商家否认后，后面工作人员说到餐馆现场检查没发现问题，要想解决必须将东西送检后才行。根据平时所见，结合本次事件，现在有以下疑问
1、我手中留存实物和当时照片以及视频不能作为物证，请问什么才是有力证据？
2、商家多次出现问题，即使曾当面反馈也无动于衷，请问是监管漏洞还是熟视无睹？
3、说是对商家检查，请问是只到现场看了一下情况还是有认真调查了食材新鲜程度、来源以及操作加工过程？
4、安乐安石路一条街上餐饮店很多，经常看到操作不规范不注意卫生的，〈例如摸完手机不洗手直接处理食材；炒面挂在盘子外，用手扯回直接端给顾客〉对此有没有相关管理约束？有没有做到及时有效检查？
洛阳作为旅游城市，暑假期间游客量也不小，也有很多游客直接住安乐附近，难免他们不会吃到遇到。城市服务无小事，希望有关部门做出解释并重视食品安全，严格管理，为本地居民和外地游客营造安全放心的餐饮服务和环境。
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