尊敬的领导,我是一名地铁站务员,我想反应一下我们一线人员目前上班的现状,我们现在一天上十二个小时,早上休息45分钟,下午休息45分钟(一天只能休息1.5小时)站台站完一小时,来客服能坐一会了,还要十五分钟出去巡视一次。稍微没出去,就是被扣分,查监控。明明站里有站务员可以上班,一样的工资,人家一天只需要顶吃饭(一天十二个小时,人家只需要顶我们三个小时吃饭的时间,其余时间在休息)为什么不能排三个站员轮流休息,只顶吃饭的话真的太不平衡,觉着太不合理了。有时候三个人员在都在休息,站务员在外面累着,还有的人全年日班,只需要上夜班。给站长反应过,没后续。现在查监控检查频繁的过分,有时候一天来三个检查,客服扇扇子也被扣分,客服喝咖啡也被扣分,太累了不巡视也被扣分,站台三角机房进去三分钟也能被扣分,以前每次上班时候都是开开心的去。现在上班每天都是人心惶惶。 请问一天12小时的去工作时间,休息一个半小时,谁保持精神饱满一点不困?天天查客服谁精神不佳,为什么不考虑为什么会累?安保人员还能一天上一小时休息一小时。希望领导能优化一下我们休息时间合理安排。
回复部门:轨道集团 2025-07-19 16:01:39
网友:
您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持!
因乘客电话保密,未进行电话回访。收到您的反馈后,我司高度重视。各车站人员排班及轮岗安排,会因站内实际环境、设备设施配置不同存在差异,后续也将根据实际运作情况不断优化;同时视频检查与现场检查作为安全检查常用方式,可督促员工规范现场作业流程、提升乘客服务质量。另公司各层级均设置有问题反馈机制,若对检查内容及考核事项存在疑问,可逐级进行反馈。
网友37493 2025-07-18 10:38:28 【洛阳市】
分工不均确实存在问题,应该一视同仁,不反馈不上报直接上网,摸黑公司,字里行间都是为自己上班时间偷懒犯困不执行规定找说辞,脸红不?检查的原因不就是因为有些人不按规定遵守纪律么?不明白你中间这些例子是想说明什么问题。
网友1407284 2025-07-19 15:27:55 【洛阳市洛龙区】
我想你就是吃尽了这些红利的人吧是动了你的蛋糕了么?
网友1256730 2025-07-18 22:52:12 【洛阳市西工区】
神人
网友1580029 2025-07-18 20:23:28 【洛阳市涧西区】
你硬气就说工号,我看看你工作干的多好
Fhhhdhd 2025-07-18 12:58:13 【洛阳市】
规定?除了一线牛马,谁把规定当回事?能不能员工也检查一下坐办公室的人?看他们一天有几分钟花在工作上。正人先正己。一线牛马吐槽一下也叫抹黑?你是会扣帽子的
尊敬的用户: